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Nov

Que es más importante

Posted by admin


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Que es más importante
 
Un gerente de una de las compañías para la cual realizamos llamadas misteriosas me comento ayer que no importa el tamaño de Storage que el cliente necesita que lo importante es que el cliente venga a la compañía para poder mostrarle los diferentes tamaños de Storage.
 
Le comente al gerente que es importante invitar al cliente para mostrarle la seguridad, la limpieza del local y también los diferentes tamaños de storage, pero es más importante que cuando el cliente llama por teléfono estar seguros que el cliente este preguntando por el tamaño adecuado o ayudarlo a determinar el tamaño correcto, existen muchas razones por esto, una de las mas importantes es por que el precio depende del tamaño, si el cliente esta preguntando por un tamaño que es demasiado grande para sus necesidades el precio que le vamos a ofrecer le va parecer excesivo, o si esta preguntando por un tamaño demasiado pequeño de repente le va a parecer que es un precio muy cómodo. pero cuando el cliente venga al local a firmar los papeles y le mostremos el storage se va a dar cuenta que necesita un espacio mas grande y que tiene que gastar mas dinero.
 
La mejor manera de estar seguros de que el cliente este preguntando por el tamaño correcto es preguntarle que es lo que va a poner en el storage, preguntarle si se esta mudando o solo esta tratando de hacer mas espacio, o preguntarle son solo cajas las que va a poner en el storage o también algunos muebles, alrededor de cuantas cajas tiene, etc.
 
Escrito por Ljubica Darnell — Spanish Supervisor at PhoneSmart — Your offsite sales force .
 
 
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